Política de Cambios
Política de Cambios
En HeyGo! queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, te dejamos detalladas nuestras políticas de cambios según el tipo de producto:
👕 Remeras Estampadas (diseños predefinidos)
El cambio de talle o color del producto es a cargo del comprador (se abona el producto nuevamente), por eso es importante consultar la tabla de talles previamente a realizar el pedido.
- Se pueden realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
- La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original.
- El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
- Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo en caso de falla.
🎨 Remeras Personalizadas
Al tratarse de productos hechos especialmente para cada cliente:
- No se aceptan cambios ni devoluciones por talle, color o diseño.
- Solo se realizará cambio en caso de falla de fábrica o error en la producción.
👉 Por eso, es muy importante verificar correctamente antes de comprar:
- Talle (revisar la tabla de talles)
- Color de la prenda
- Diseño enviado
Una vez confirmada la compra, se entiende que estos datos fueron validados.
👕 Remeras Los Piojos
- Se pueden realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
- La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original.
- El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. Podés cambiar por talle o modelo.
- Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo en caso de falla.
⚠️ Fallas o errores
Si tu producto presenta algún problema:
- Escribinos dentro de las 48 hs de recibido con fotos del inconveniente al +541128440000
- Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo.
📩 Contacto
Para gestionar un cambio o reclamo, podés escribirnos a través de nuestros canales de contacto indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo del cambio
Gracias por confiar en HeyGo 💙
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